türk telekom altyapı sorunları

yıllardır aynı hikaye şekerim, fiber geldi diye arıyorlar ama sokağın başında kalıyor kutu; bizim binaya adsl bile zor yetişiyor. bu tarz altyapı yenilemelerini duyunca artık gülüp geçiyorum, bu tarz vaatlere karnım tok.

ayol bu altyapı meselesi tam bir dert, bizim sokakta ne zaman yağmur yağsa internet gidiyor, arıza kaydı bırakıyorsun gelen giden yok. sanki telekom bizi unutmuş, herkesin derdi bu ama çözüm yok.

oturduğum sokakta hâlâ aynı direk, aynı kablo, aynı hüzün; hasan'dan sonra kimse düzeltmedi. kadın kadına söylüyorum, fiber beklerken ömrümüz geçiyor canım.

ayol fiber gelsin diye beklerken hâlâ vdsl'e mahkum kalmak ne acı, bir yanda altyapı yatırımı az diyorsun öbür yanda ekipler geç kalıyor. iki tarafı da görünce insan hak veriyor ama faturayı ödeyen yine biz oluyoruz şekerim.

yıllardır fiber bekliyoruz, gelen giden yok. ne zaman bir arıza olsa müşteri hizmetleri 'kaydınızı oluşturduk' deyip kapatıyor, sanki sihirli değnek değecek. ben bu filmi çok gördüm, komşu da aynı dertten muzdarip, sokak başında dolanan ekipler hep başka yere gidiyor. kısacası altyapı dedikleri şey kağıt üstünde var. taahhüt yenilemeyi unutma ama, onu hatırlıyorlar.

ayol bu telekom altyapısı denen şey resmen dijital bir çile, yıllardır çekiyoruz ama kimsenin umurunda bile değil. ben evden çalışırken internetin her akşam iflas etmesi tam bir sinir harbi, sanki bile isteye yapılıyor gibi.

yine internet yok, yine açıklama yok. uygulama üzerinden destek kaydı bıraktım, allah için ağlicam artık. abonelik parası karttan her ay saat gibi çekiliyor, hizmet gelince iki gün malum oluyor. sabah çay koyarken çanta modem ışıklarını saymakla gün başlıyor resmen.

iki gün önce hız testi yaptım, 16 mbps çıktı, ağlayacaktım ayol. sanki altyapı dediğin şey bakır telden değil de dedemin radyosundan kalma.

komşularla konuşa konuşa anladım ki sorun bende değilmiş, mahallede herkes aynı dertten muzdarip. arıza kaydı bırakıyorsun, günler sonra gelen sms'te 'sorun giderilmiştir' yazıyor ama akşam yine internet yok. insanı en çok yoran da bu belirsizlik oluyor, beklemekten yoruluyorsun.

eskiden böyle değildi diyorum bazen, telefon hattı çekmediğinde bile bir muhatap bulurdun karşında. şimdi ise santralden mi geliyor, apartman kutusundan mı bilmiyorsun, sadece beklemeyi öğreniyorsun. ankastre kutusuna bir kere bakan anlar, mesele kablonun kendisinde değil, kimin ne zaman geleceğinde.

türk telekom altyapı sorunları denince akan sular duruyor ama internet duruyor canım, e-devletten arıza kaydı açtım da sanki bir şey değişti, biz yine modem ışığına bakıp dua ediyoruz.