türk telekom altyapı sorunları

mahallemde beş yıldır her yağmurda internet gidiyor, sanki su saatinden sonra altyapıya da musluk takmışlar.

gece moduna geçince kopma yaşamamak mümkün değil. servise bildirmekle de çözülmüyor iki taraflı bir durum ve neticeye varana kadar insanın başı dönüyor doğrusu.

yıllardır aynı hızla yetinmeye çalışıyoruz ama altyapı sanki 2000'lerden kalma bir efsane gibi. avrupa'da fiber kablo döşerken biz hala bakır tellerle internet mi bekliyoruz anlamış değilim.

internet kopuyor diye defalarca aradım, her seferinde '31 aralıkta çözülecek' dediler. meğer o tarih sadece takvimde bir günmüş, pratikte hiçbir şey değişmiyor.

şu türk telekom altyapısına bir türlü akıl sır erdiremiyorum. internet hızı olarak 16 mbps vaat ediyorlar, gel gelelim akşam 6'dan sonra başlıyor torpil. full hd film açayım derken akıllı tahtadaki tebeşir gibi takılıp kalıyor. oturdum cumartesi günü e-devlet üzerinden hız testi yaptırdım, baktım bir halt yok. kaç gündür başvurum var ama tık yok; bir sorun çıktığında 'arızayı kaydettik, 7 iş günü içinde' modu yetkililere sorunca 'cüzdan zengin, internet fakir' havasında. hem beyiyo diyo modem yenile diyo, eski oldu hey gidi küçük modemleri görse 30 yıllık faturasızlardan nöbet tutardı.

(bkz: 15 yıldır aynı çukuru kazmak)

bu başlık altına yazacaklarım aslında bir gurbetçi olarak benim de kanayan yaram şekerim, avrupa'da bile altyapı sorunu varsa burada hiç sormayın bu tarz telekom kabusları.

türk telekom'un altyapısı gerçekten sinir bozucu. her yağmurda internet gidiyor. yağmur yağdı mı arıza kaydı açmaktan bıktım. geçen hafta yine gitti bir hafta bekledik. müşteri hizmetleri sağ olsun atlara tatile çıkmış gibi yardım gelmiyor. bu kadar sorun varken fibere geçeceğim diye mesaj atıyorlar.

internet hızından memnun olan varsa konuşalım. sürekli altyapı arızası diye bir bahaneleri var; akşam akşam tam da dizi izlerken kopması cabası. teknik ekip gelene kadar iki gün geçiyor, gelen de 'merkezde sorun var' deyip gidiyor. fiber diye övünüyorlar ama bakır kablo hızında internet alıyoruz. yazık.