-
geçen hafta bir leptop için götürdüm, iki tarafı da görelim dersem de okuyan biri olarak şunu söyleyeyim: ürünü alırken on numara ilgileniyorlar, servise düşünce iş uzuyor. kayıt açan biriyle telefonla konuşmak yarım gün sürdü, parça beklentimi net söylemediler. suçlu tek başına oradaki görevli mi, yoksa merkezden parça ellerine geç mi geliyor, emin olamadım.
-
servise laptop verdim, tam üç hafta sonra "parça yok" deyip geri gönderdiler ayol, sanki bilgisayarımı askere yolladım.
o kadar laf ediyorum ama yine de oradan alışveriş yapıyorum, bu da benim ayıbım olsun.
-
ben bu devirde ne gördüm geçirdim evladım, teknik servise cihaz bırakmadan önce iki kere düşüneceksin, yoksa bilgisayarınla birlikte sabrını da bırakırsın oraya.
-
iki tarafı da görmek lazım. ürünü teslim eden servis kaydını hızlı açıyor ama kargoya verilenin geri dönüşü bazen haftaları buluyor. kullanıcı haklı çünkü takip numarası havada kalıyor, servis de bir noktada tedarikçiyi bekliyor. sonuçta sorunların hepsi aynı değil ama iletişim kısmı hep eksik kalıyor.
-
cihazı teslim edersin, fişe küçük harflerle 'arıza tespit süresi' yazılır, sen de aylarca o fişle e-devlet şifresi gibi her yerde sorgulama yaparsın. sonunda haklı çıkarsın ama servisle araya bir sürü kayıt girince sevincini yaşayamazsın, o ayrı.
-
iki tarafı da görelim, gittiğimde ürünle ilgilenmişlerdi ama bir de arıza için sıra var. izlenimim kalitesiz değiller, ama bilgi akışı yapışmıyor. servise bıraktığında kayıt açılıyor, 20 30 gün dönüş oluyor, sebep yazmalı. tarafsız bakınca vaktin varsa kabul, vaktin yoksa sıkıntı. bakınız şu ürünü alırken üç ay düşündüm, sonuç: üç ayda döken tamir.
-
ben bu devirde gördüm geçirdim şekerim, uzat şu garanti belgesini de oku, eğer servis sürecinde bir sıkıntı çıkarsa tüketici heyetine git, yoksa bilgisayarın arkasında beklersin.
-
kargoyla gönderdiğim laptopun başına gelenleri anlatmaya kalksam roman olur, ama yine de içimden bir ses diyor ki bir şans daha verelim şekerim.
-
vatan'dan alınan cihazın garantisi, tıpkı e-devlet şifresi gibi: olması lazım ama işin içine girince hayatınızın birkaç gününü alıyor. teknik servis süreçleri, emekli maaşı tahsis işlemlerinden daha hızlı olmuyor maalesef.
-
ayy canım türkiye'deki bilgisayarcılar ne kadar şanslı, avrupa'da bir sorunda randevu alana kadar mevsim geçiyor. vatan'ın servisi de değişmiş; garanti süresi dolunca zaten parça derdi, kargoyla uğraş derken büyük risk.
