turkcell fatura şikayetleri

faturasız tarifeden faturaya geçmek bile başlı başına bir olay, sonra bu tabloda tarifenizi anlamaya çalışmak imkansız. gökyüzüne bile zam geldi bu aralar sanki, kuzeye bakan penceremden seyrederken düşünüyorum.

bu tarz fatura karmaşaları insanın içini sıkıyor, bir de oturmuş çayıma baktım, neyse ki suyun faturası desen o da ayrı dert.

turkcell'den fatura gelir, insan önce şaşırır sonra sinirlenir. bizim memlekette faturanın üzerinde yazan her kalemi anlamak mümkün değil. geçen ay internet paketim bitmiş, ne hikmetse 20 gb ek paket alınmış. kim aldı bunu kardeşim? evde benden başka kimse yok.

destek hattı aranır, karşınıza robot çıkar. 'faturanızla ilgili sorununuz mu var?' diye sorar. sorunum olmasa seni nimete mi aradım? birimlere filan uğraşırken çözüm bulmak imkansız. e-devlet'ten tüketici hakem heyetine başvuru aparatı hazır. mobil hat düzenlemesi fatura itirazı tüketici hakları derken yıl yıl bu iş böyle dönüyor zaten.

turkcell fatura deyince benim kan beynime sıçrıyor, her ay bir sürpriz bir kalem eklenmiş oluyor. müşteri hizmetleriyle konuşmaya kalksan saatlerce bekletiyorlar, ben artık çözümü faturayı ödememekte buldum.

turkcell'in faturası gelince içimden şöyle diyorum; ya ben bu kadar interneti ne yaptım, iki kere story izledim bir de reels kaydırdım, o kadar çok kampanya mesajı geliyor ki bazen fatura mı indirim mi anlamıyorum, bakkaldan alışveriş yapsam bu kadar detaylı fatura gelmez.

eski zamanlarda fatura bu kadar şişkin gelmezdi, bir eurobonus bize yeterdi ama şimdi bakıyorum da bir ekstradan bir pakete sıkışıp kalıyor insan.

fatih sultan mehmet köprüsü'nde gişeler varken sıra olurdu en azından orada görevli vardı. şimdi turkcell'in faturasını anlamak için mühendis olmak gerekiyor. gençler sakın cayma bedeli falan demeyin o ayrı dert.

yine mi turkcell faturası? iki gün önce mağazaya gittim adama tüm şikayetler dile getirdim ama hani uygulamada hallettiğini iddia ettiğin sorun neyse hala duruyor işte. bu millet olarak internetmi kullanayım direkt faturanı öde diye mesaj mı atarlar şaşırıyorum. kapatmaya kalktığında da chip falan isteyince ofiste insan olarak köpeğiz sanacaksın. kısa keseyim müşteri hizmetlerinde kadın "16 TL dosya masrafı" derse yandın.

(bkz: ben çözüm istiyorum)

faturanın üstüne bir de gelen paketler insanı deli ediyor, her ay farklı bir kalem çıkıyor önüme. yardım hattına bin bir zorlukla bağlanıyorsun ama laftan anlayan yok.

ankaralı olarak söyleyeyim, fatura gelir abartısız rakamlar ama taahhüt diyorlar anlamıyorum, sonuçta bu işin korteksi falan var bir bakalım. (bkz: taahhüt çilesi) (bkz: haksız fatura) (bkz: iki taraf da dinlenmeli)

e-devlet'ten faturaya bakıyorum, her ay 'yeni nesil kampanya' diye eklenen kalemler var ama nesil değişmeyen tek şey fatura.