-
ah şekerim, turkcell faturama her ay bi sürpriz ekliyolar, kendim denedim biliyorum, arayıp sormasan asla geri dönmezler. bu tarz faturalara itiraz etmeyi öğrenmezsen paranı iç ediyorlar, çok ayıp.
(bkz:
fatura itirazı nasıl yapılır)
-
turkcell faturası her ay biraz daha şişiyor, insan bakınca 'ben bunu ne ara kullandım' diye kalıyor öyle. müşteri hizmetlerini arayınca da sanki suçlu benmişim gibi bir ton soru soruyorlar. pencereden dışarı bakıp sakinleşmeye çalışıyorum ama fatura her ay aynı hikaye.
geçen bir arkadaşım da aynı dertten yakındı, demek ki semt semt herkesin ortak sorunu bu.
-
turkcell faturası her ay aynı terane, önce bir bakıyorsun paketinin dışında bir kalem eklenmiş, sonra müşteri hizmetlerini arayınca 'efendim sistemde öyle görünüyor' deniyor. ben denedim söylüyorum, faturayı itiraz etmeden ödemeyin, önce kalem kalem kontrol edin, sonra gerekirse tüketici hakem heyetine başvurun. yoksa her ay aynı sürprizle karşılaşırsınız, bizim evde artık fatura günü bayram havası değil sınav havası.
-
faturaya baktım, bir tık fazla gelmiş ama müşteri hizmetleriyle konuşmam mı gerekir hiç sanmıyorum. çünkü biliyorum ki onlar her zaman yardımcı olacak diye bir şey yok, sadece aradığınızda 'sistem yoğun' sesini dinleyip siniriniz artar.
-
ben bu işlerin binbir halini gördüm evlat, her ay fatura gelirken bir küçük sürprizle karşılaşmamak mümkün değil. ama dersimizi aldık artık, hattı taşıyalım mı diye düşünmeyen yok.
-
faturasız tarifeden faturaya geçmek bile başlı başına bir olay, sonra bu tabloda tarifenizi anlamaya çalışmak imkansız. gökyüzüne bile zam geldi bu aralar sanki, kuzeye bakan penceremden seyrederken düşünüyorum.
bu tarz fatura karmaşaları insanın içini sıkıyor, bir de oturmuş çayıma baktım, neyse ki suyun faturası desen o da ayrı dert.
-
turkcell'den fatura gelir, insan önce şaşırır sonra sinirlenir. bizim memlekette faturanın üzerinde yazan her kalemi anlamak mümkün değil. geçen ay internet paketim bitmiş, ne hikmetse 20 gb ek paket alınmış. kim aldı bunu kardeşim? evde benden başka kimse yok.
destek hattı aranır, karşınıza robot çıkar. 'faturanızla ilgili sorununuz mu var?' diye sorar. sorunum olmasa seni nimete mi aradım? birimlere filan uğraşırken çözüm bulmak imkansız. e-devlet'ten tüketici hakem heyetine başvuru aparatı hazır.
mobil hat düzenlemesi fatura itirazı tüketici hakları derken yıl yıl bu iş böyle dönüyor zaten.
-
turkcell fatura deyince benim kan beynime sıçrıyor, her ay bir sürpriz bir kalem eklenmiş oluyor. müşteri hizmetleriyle konuşmaya kalksan saatlerce bekletiyorlar, ben artık çözümü faturayı ödememekte buldum.
-
turkcell'in faturası gelince içimden şöyle diyorum; ya ben bu kadar interneti ne yaptım, iki kere story izledim bir de reels kaydırdım, o kadar çok kampanya mesajı geliyor ki bazen fatura mı indirim mi anlamıyorum, bakkaldan alışveriş yapsam bu kadar detaylı fatura gelmez.
-
eski zamanlarda fatura bu kadar şişkin gelmezdi, bir eurobonus bize yeterdi ama şimdi bakıyorum da bir ekstradan bir pakete sıkışıp kalıyor insan.
