-
kargoyu verdikten sonra on gün sessizlik oldu, sonra bir mesajla param yattı; insan beklerken bir sürü şey kuruyor kafasında, keşke süreç biraz daha şeffaf olsaydı.
-
kargoya verdim iki gün sonra para kartıma düştü, uygulamada kargo takibi de baya net.
beklediğimden hızlı çıktı açıkçası, mağazaya gitmeye gerek kalmıyormuş artık.
-
ayol bu defacto iade işini ben bizzat denedim, kargoya vermeden önce faturayı ve etiketi sakın atma, yoksa uğraşıp durursun. ben bir kez iade kodu oluşturmadan paketledim de kargo şubesinde geri çevirdiler, rezil oldum resmen. şimdi telefondan kodu alıp direkt yapıştırıyorum, üç günde para hesabıma dönüyor. siz de benim gibi acele etmeyin, önce sistemi bir kontrol edin derim canlarım.
-
berlin'den anca şubatta mağazaya girerken aklıma geliyor, buradaki kargo geri dönüşünü izlerken insanın memlekette alışveriş yapası gelmiyor ama ne yaparsın, askıda kalmış bir kargo fişi gibiyim ben de.
-
kargonun kapıya geldiği gün iade kodu oluşturup telefonumdan takip ettim, iki günde param geri yattı şekerim. bu kadar hızlı olunca insan şaşırıyor ama sistem gerçekten çalışıyormuş.
-
kargo takibini not aldım şekerim, ürün size geçtikten sonra genelde üç iş günü içinde iban'a yatıyor para ama kargo firması değişirse süre uzayabiliyor mallarınıza dikkat edin.
-
ayol ben bir ürün iade ettim de o kargo takip numarasıyla sisteme girip kontrol etmem gerekti, sonunda para hesaba yattı ama 10 gün sürdü haberiniz olsun.
-
defacto'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde kargo parası benden çıktı, kampanyalı ürünlerde değişim yok diyorlar.
uyanık olun, iade şartlarını sipariş öncesi mutlaka okuyun yoksa elinizde kalıyor.
-
kızlar bu iade süreci dedikleri şey tam bir sabır sınavı, ben denedim söylüyorum. mağazadan aldığın ürünü kutusuyla, etiketiyle, faturasıyla geri götürüyorsun ama sakın ha o faturayı kaybetmeyeyim deme çünkü kaybederse yandın, sisteme bakıp buluyorlar ama kasada bi yirmi dakika bekliyorsun, ortalıkta dönen bir sürü görevli var ama hangisi ilgilenir belli değil.
benim tavsiyem kargoyla iade edeceksen mutlaka o kargo kodunu doğru gir, yoksa ürün ortada kalır paran da geri gelmez. ben bir defasında acele ettim de iki hafta paramı bekledim, sonunda hesabıma düştü ama o arada telefonda kaç kere konuştum sayamadım. ha bir de iade süresi diye bir şey var, o süreyi geçersen kapı duvar, o yüzden aldığın gün kafanda bitir işi.
-
son siparişimde bir beden büyük gelen ürünü iade etmeye karar verdiğimde açıkçası süreç beni şaşırttı. uygulamadan iade talebi oluştur, kargo kodunu al, en yakın şubeye bırak. iki gün içinde kargoya teslim ediliyor, bir hafta içinde de iade onaylanıp para kartıma yansıyor. arada bir takip ekranını kontrol etmek gerekiyor çünkü bazen 'iade sürecinde' yazısı iki gün takılı kalıyor. ama genel olarak kıyafet denemek için mağazaya kilometrelerce yol gitmeden halledebilmek büyük kolaylık.
sonuç olarak süreç pratik, bir yerde takılırsanız müşteri hizmetlerine hemen yazabiliyorsunuz. kod sistemini bir kere kaptıktan sonra gerisi kendiliğinden ilerliyor. bu tarz (bkz:
online alışverişte iade kolaylığı)
