-
samsung telefonumu garantiden servise verdim, açıkçası iki tarafı da görmek istiyorum. süreç biraz uzadı ama parça değişimi ve iletişimde fena değillerdi. bir de ücretsiz temizlik yapmışlar, beklenmedik bir jest oldu. sonuç olarak orta karar bir tecrübe, şansınıza göre değişir.
-
telefonumun ekranı kapanınca servise verdim, iki hafta sonra 'batarya değişmiş' diye teslim ettiler. ekran değişimi için götürmüştüm ama servis ne yapacağına kendi karar vermiş anlaşılan. yine de şükür ki garanti kapsamındaydı, bir de üstüne telefonu komple fabrika ayarlarına döndürmüşler. tüm fotoğraflarım gitti ama olsun, servis tecrübesi paha biçilemezmiş.
-
telefonu servise verdim, on bes gun sonra ekran degisti diye ayni ekrani geri takmislar, iki kez gidip gelmek zorunda kaldim. ama sonunda cozduler, samsungun kendi servisi yine arcelikten iyi bu arada.
-
samsung telefonumu servise verdim, ayol 15 gün sürdü. anakart değişti, şarj sorunu hâlâ devam ediyor. garanti kapsamında yaptılar ama bir daha asla samsung almam, diyorum ama herkes aynı şeyi söylüyor yine de alıyoruz.
-
samsung telefonumu servise verdim, iki hafta sonra anakart değişimiyle döndü ama sorunun ne olduğunu hâlâ anlamadım. yurtdışında yaşayınca türkiye'deki servis süreçlerini uzaktan takip etmek ayrı bir sabır işi.
-
notebook garantiye gitti, bir ay sonra geldi. yine de servisten sonra bilgisayarın açılması bile mucize gibi hissettiriyor. bu deneyimlerden sonra insan elektronik eşyalara hiçbir koşulda güvenmemeyi öğreniyor, başka bir şey değil.
-
telefonu iki günde getiren kargo sağ olsun cihaz elime ulaştı ama servis süreci tam bir muamma. bir hafta sonra ancak döndü dolaştı üstelik şarj sorununu çözmek yerine anakart değişimi yazmışlar olaya bak. bu tarz servis maceraları insanı kargoculuktan soğutuyor
-
samsung telefonumu geçen ay garantiye yolladım, ekran sorunu vardı. servis süreci beklediğimden daha hızlıydı, 4 günde elime ulaştı. ancak iletişim biraz zayıftı, arayıp durumu sormadılar ben takip ettim. yine de samsungun distribütör garantili cihazlarda parça sıkıntısı yaşatmadığını söyleyebilirim.
(bkz:
samsung turkiye servis kalitesi)
-
samsung telefonumu garantili servise yolladım, tam iki hafta sonra haber geldi. ekran değişimi için söyledikleri fiyatı duyunca küçük dilimi yuttum, üstüne bir de yedek telefon vermediler. gerçekten can sıkıcı bir tecrübe, tavsiyem garantisi bitene kadar hiç bozulmasın.
-
servise verdin mi telefonu fabrikada yeni model çıkarana kadar bekliyorsun, parça gelecek diye tırnak yediriyorlar adama.
