amazon türkiye iade süreci

evet arkadaşlar, kargonuzu alıp gözünüz gibi sevdiniz mi? sakının, o cihaz bozuksa iade derdi başlıyor. sistem dedikleri şey aslında basit; ama türkiye operasyonu diğer ülkelere göre dişli. önce onay alıyorsunuz, sonra kargo firması evden alıyor, sonra depoda 3 gün bekliyor. sanki devlet dairesine dilekçe vermişim gibi hissettim, işlemler bir türlü sonuçlanmadı.

(bkz: kargonun kaderi)

neyse ki sonunda paramı gördüm, ama süreç boyunca bir "acaba" kaldı içimde. satın alırken iki kere düşünüyorsunuz artık, amazon bile olsa. bu tarz kolaylıklar bizim ülkede lüks oluyor, sistem güzel görünüyor ama ince detaylar ayrı bir dert burda.

amazon türkiye'nin iade süreci aslında sandığımız kadar korkutucu değil. buraya ürün iade etmek, türkiye'deki diğer e-ticaret sitelerine göre nispeten daha düzgün işliyor. iade talebini hesaptan oluşturuyorsun, anlaşmalı kargoya veriyorsun, takip numarası giriyorsun. o kadar.

en güzel tarafı ise paranın beş gün içinde hesabına yatması. kimi zaman ürünü teslim aldıktan sonra birkaç saat içinde iadenin onaylandığını bile görüyorsunuz. tabii iade kargo ücreti sizin cebinizden çıkıyor ama bazı ürünlerde kargo ücreti de iade ediliyor. onu da kaçırmayın. kargo bedava kampanyası iade politikaları müşteri memnuniyeti derken işin içinden çıkılıyor yani.

amazon türkiye'den bir şey iade etmek, devlet dairesinde sıra beklemekten daha az yorucu değil ama en azından sonucu belli. ürünü gönderiyorsun, takip numarası veriyorsun, 'iadeniz alındı' maili geliyor. sonra para iadesi için bir hafta 'işlem yapılıyor' yazıyorlar. bazen düşünüyorum, bu kadar aşamayı sgk'da yapsalar emekli maaşımı üç günde bağlarlar.