• bugün (191)
  1. hollanda'da bankayla ilgili bir sorunda 5 dakikada çözüm alırken türkiye'de akbank'ı arayınca bir saat sonra açılan hatta 'siz neden almanya'da yaşıyorsunuz ki' diyen bir müzik dinliyorsun. (bkz: yurtdışında yaşamanın bedeli)
  2. aradığın anda robot karşılıyor, derdini anlatana kadar canın çıkıyor. müdürü bulmak istanbul'da kaybolmaktan zor.
  3. donanımın iyi olacak; akbankın ivr menüsü on kere dinlemek için bir konsol oyunundan daha stabil ve oynanabilir olmalı: ama değil. yaklaşık on beş dakikada insan sesine ulaşıyorum, o da sinirlerin zıplama zamanı. zaten menü sırasında gelen radyo sessizliği için ses seviyesi falan hep yoyo.
    (bkz: bankacılık çilesi)
    iddia: ivr menü defilesi
    müşteri temsilcisi kaçışı
    bankalar teknolojiyi hep mi hackler
    unutmadan, bir de süre tutma modu lazım bu servise.