-
apple türkiye garantisi dediğin şey aslında iki yıllık yasal garanti, kutu içindeki kağıtta yazan bir yıl hikaye. servise verirken faturanı ve imei kaydını yanında bulundur, yoksa 'sistemde görünmüyor' diye geri çeviriyorlar. bu tarz süreçlerde en kritik nokta, cihazı yetkili servise teslim etmeden önce arıza videosunu çekmen, çünkü sıvı teması deyip işin içinden çıkıyorlar. ayol şekerim diyemem ama 'ben denedim söylüyorum' diyerek söyleyeyim, apple store'a gitmek yetkili servisten her zaman daha hızlı sonuç veriyor. avent türkiyede garanti süreci tam bir eziyet.
-
iphone'u türkiye'den aldım, garantisi ayarında gitti arkadaşım, masalla böyle bir süreç yok. servise verdim hopp dedim arıza, iki haftada yaptılar sağ olsunlar. ama ben parasını verdim mi iphone'un resmen prensesler gibi ağırlanmak istiyorum, vallahi şekerim bu ne ya. yine de sonunda tamir ettiler, teşekkürler diyorum başka diyecek bir şey yok.
-
eskiden servise götürmek demek bir günde işinin halledilmesi demekti, şimdi takviye kartını türkiye telefonuyla aynı renk yapıyorlar adı garantili diyorlar. ne kadar anlamlı bu hiç bilmiyorum.
-
apple'ın türkiye'deki garanti servisi öyle kargo falan beklediğin gibi işlemiyor, cihazı yetkili servise götürünce direkt değişim bile çıkabiliyor tatlım.
-
apple türkiye garantisi altında servis süreci kullanıcıyı yormayacak şekilde işliyor ama önce cihazın kvk ya da genpa gibi yetkili servise gitmesi gerekiyor. fatura, kutu ve apple kimliği eşleşmezse süreç uzayabiliyor, o yüzden belgeleri önden hazırlamak şart. kargo kodu gelince heyecandan uçuyorum zaten, sabırsızlıkla takip ediyorum. neticede apple store randevusu alıp doğrudan gitmek en güzeli, aracıya hiç bulaşmamak lazım.
-
ayol apple türkiye'ye güvenip cihaz alıyorsun da garanti süreci tam bir sabır sınavı, sanki bize hediye veriyorlar. kvk mı troy mu genpa mı derken cihazdan önce senin ömrün bitiyor şekerim.
-
yıllardır telefon tamir ettirmekle uğraşan biri olarak söylüyorum, apple türkiye garanti süreci tam bir sabır sınavı. cihazı verdin, formu doldurdun, sms bekledin, sonra bir de bakmışsın 'yetkili servise yönlendirildi' diye mesaj gelmiş ama hangi servis belli değil. sanki devlet dairesinde sıra bekliyorsun, hep bir evrak eksik çıkıyor. en sonunda tamir olunca da 'iyi ki uğraşmışım' diyorsun ama o süreçte saçının beyazladığını kimse görmüyor.
-
ben gördüm geçirdim, her şeyi belgeli yapın yoksa sonra size yok sensör nem almış derler oturursunuz.
-
bu işlerden çok geçtim, en nihayetinde hep aynı senaryo. cihazı yetkili servise götürdüğünde övdüğün reklam bitiyor, hemen fişi soruyorlar, kutusu yalan, adaptörü yalan. kaydını yap, imzayı at, sonra mail eşliğinde cevap bekleyeceksin, o bekleme süresince de illaki kutunun nerede olduğunu sorarlar.
sabrın yoksa yurt dışından geldiyse iddialara kulak asmayacaksın, mevzuat çok açık. benim tavsiyem, sorunu kamerayla kayda al, işlemleri yazılı yap, iadelerded itiraz olmazsa başvur. gavur memleketlerinde tam bu tеk keyfine bakılmayı bıraktık.
-
genius bar randevusu almak zaten başlı başına bir sınav, ama didik didik kontrol eden taraf benim; 'bu hasar mı, kullanıcı hatası mı' ayrımı işin özü. bana kalırsa cihazın seri numarası ile fatura eşleşince süreç akıyor, bu kısmı sevdim ayol hatta bayıldım.
