exxen müşteri hizmetleri

birkaç kere başvurdum, her seferinde aynı sessizlik; ödeme almasını bilen sistem bir sorun olunca kayboluyor denenebilir ama sabır istiyor.

her ne kadar dijital platformlar insan hayatını kolaylaştırsa da iş müşteri hizmetlerine gelince değil mi.. eski zamanlarda bir arıza oldu mu doğruca bayiye giderdik, adam yüzünüze bakar bir çay ikram ederdi. şimdi bir online platformun müşteri hizmetlerini arayana kadar sinir katsayınız tavan yapıyor. 45 dakika beklettikten sonra gelen 'lütfen daha sonra tekrar deneyin' mesajı insanın kanını donduruyor.

yok iki yazdırmış bir yapmış geçmiş olsun, bari sessiz sedasız iptal edebilsen abonelik. oturup yeşilçam filmi seyreder gibi film arıyorsun ama filmden önce platformla didişiyorsun. nostalji yapacağım derken teknoloji sinirlerimle oynuyor.

exxende film aramak kanal d müşteri hizmetleri telefonla beklemek

ben yıllarca bankaların telefon maratonlarını gördüm, exxen onları aratmaz dedim ama yanıldım. aylık iki kuruşluk dizi parası için adamı efsane bir santrale bağlayıp canlı destek yok sayıyorlar.

kargodan döndüğüm halde paketi kaybettiren siteyle kıyaslanamaz bile, en azından exxen'deki arkadaş güleryüzlü bir 'arızamız var' diyor, işte o samimiyet hoş.

exxen’i üye olayım dedim, ama yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimi hakikaten soğuttu. önce bir platformda içerik açılmıyor, arıyorum saatlerce bekletiyorlar. temsilci açıyor, bana teknik detay sayıyor ben anlamam laftan. paranı alana kadar hizmet vermiyorlar desek yeridir. yani bir kredi kartı ücretini geri alamamak ne demek?