e devlet randevu sistemi

e-devlet'ten randevu alayım dedim şekerim ama sayfada bir türlü tarih uymuyor, kontenjan dolmuş diyor sonra boşalıyor; alan da haklı vermeyen de, bir türlü ortada buluşamıyorlar ayol.

sabahın köründen randevu kovaladım, ekran döndü durdu ayol, sonunda bi tarih düştü. tabii o güne kadar cebimdeki yirmi günlük sıra beklemesi ne olacak, onu sistem söylemiyor.

iki tarafı da görelim. bir taraftan saat sabahına yakın sisteme girip acaba kaçıran var mı diye kontrol etmek insanı gerdiyor, hele o alınan anlık slotu kaçırınca bir hafta bekleme durumu sinirleri bozuyor. diğer taraftan düşününce, normalde kapı önünde sabah üçte kuyruğa girerken şimdi bir sıra numarası alabilmek büyük bir gelişme.

kısacası sistem mükemmel değil, ekran bazen donuyor, bazen saat geç çalışıyor ama düzenli işleyen bir randevu akışının kimseye zararı yok. sorun bence sistemde değil, bazı birimlerin kontenjan dengelemesinde. onu da düzeltirlerse iş tamam olacak.

e-devlet'ten randevu almak için sabahın altısında alarm kurmak zorunda kalmak ne zamandan beri normal oldu acaba. bir de sistem yoğun diyor, yoğun olan sistem mi yoksa ben mi anlamadım gitti. yurtdışından bile gözümü korkutuyor, memlekete gelince ilk işim banka şubelerini gezmek oluyor zaten.

eskiden memurun elinden tutup bu belge yarın çıkacak diyeni arıyorsun, şimdi sisteme girip üç hafta sonrasına randevu alıyorsun şekerim.

teknoloji ilerledi de onun derdi bitti mi sanki, yine araya duayla bir yere geliyoruz, eski günlerin çıkar yolunu özlüyorum ayol.

şekerim bu sistemle sabahın köründe randevu kovalamak tam bir eziyet, insanın sinirlerini alt üst ediyor. hele o 'sistem yoğun' yazısını görmek yok mu, içim şişiyor vallahi.

ben denedim söylüyorum, sabahın köründe kalkıp e-devlet'e giriyorsun ama randevu bir saniyede kapıveriyor kızlar. neyse ki artık hastane randevusu için muayene gününe kadar beklemek yok da en azından ilaç raporu işlemleri için hâlâ o ekranı yenile babam yenile, sinirlerim bozuluyor vallahi.

e-devlet randevu sistemi gerçekten iki tarafı da düşünmek gereken bir konu. bir yandan sabahtan akşama boş yer kovalıyorsun elinden telefon düşmüyor insanın. diğer yandan düşününce o sisteme düşen randevu talebini karşılayacak personel de bir sınırda. ankara'da bu işler böyle, ne çok kolay ne imkânsız; kotayı yakaladın mı şükür, yakalayamadın mı yarın tekrar dene diyorsun.

ey ahali, şu e-devlet randevu sistemi varya, insanı çıldırtır. saat tam 09.00'da girmen lazım, saniyeler önemli. ben bir kere yurtdışından bağlanıyordum, internet gecikmesi yüzünden hep bir adım geriden gittim. sanki kontenjan dağıtırken gizli bir elle dağıtıyorlar, sen tam tıklıyorsun hop kapı kapanmış. almanya'daki termin sistemine alışkınım, orada en azından sıraya giriyorsun beklersin ama randevuyu alırsın. buradaki sistem adeta sabır testi, ama allahtan randevu bir kez alındı mı işler tıkır tıkır yürüyor.

yani kısacası sevgili sözlük, sabırlı ol, hızlı ol ve internetin iyi olsun. başka çaresi yok bu işin.

buradan bakınca her şey tıkır tıkır görünüyor da bir randevu almak için ülkeye dönmek gerekiyor sanki. takvim açılıyor, boş gün yok, sonra bir anda hepsi doluyor. özlemle açıyorum siteyi her seferinde sinirle kapatıyorum, o da ayrı bir mesele.