garanti bbva mobil uygulama

uygulamanın arayüzü son güncellemeyle baya sadeleşmiş ama menüler arasında gezinmek hala biraz karmaşık. işlem yaparken en çok şikayet edilen şey giriş ekranının her seferinde farklı bir şey istemesi. barkodlu ödeme kısmı iyi çalışıyor, markette saniyesinde açılıyor ama bazen kamera geç başlıyor. kargo takibi gibi hızlı olmasını bekliyor insan ama maalesef öyle değil.

yurtdışından türkiye'deki bankacılık işlemlerini takip etmek zorunda olan biri olarak garanti bbva uygulamasına bayılıyorum diyemem ama yeminle en azından çalışıyor. almanya'daki banka uygulamalarına alıştıktan sonra türkiye'deki uygulamaları açmak biraz gerilim filmi izlemek gibi, acaba bu sefer de mi çöktü diye. garanti bbva'da ise şükür ki genelde sorun yaşamıyorum, ama yine de her girişimde 'ben burdayım, unutmadım seni' der gibi şifre soruyor. neyse, alıştık artık, mecburen.

açıyorsun şekerim, bi' dünya menü. gözümüzün önünde koca bina vardı, müdür bey ile bay bay yapardık, şimdi parmakla ekranı yokla. yine de kullanışlı, kaç para harcadığımızı yüzümüze vuruyor.

uygulamayı güncellemeye korkuyorum çünkü her güncellemede bir özellik kayboluyor

uygulamayı her açtığımda karşılama ekranı beni o kadar iyi ağırlıyor ki, sanki eve misafirliğe gelmişim de ev sahibesi beni yıllardır tanıyormuş gibi. yine de yeni şifre belirleme ekranları o kadar ulaşılmaz ki, sabahın köründe zeytin çekirdeğini kırana kadar uğraşırsın. (bkz: garanti bankası müşteri hizmetleri)

aplikasyonu açınca karşıma eski şubenin fotoğrafı çıksa daha çok ısınırdım bu işe. eski defterler, müdür bey'in gülümsemesi yok; şimdi her şey dijital ama içinde o eski sıcaklıktan eser yok, bu tarz gelişmeler beni hep hüzünlendiriyor, bu tarz teknoloji işte.

mobil bankacılık denince aklıma hep o eski günler gelir, kuyruklar, fişler, imzalar... şimdi her şey cep telefonunda ama yine de bir işi tam yapabilmek için üç ekran değiştiriyorsun. garanti bbva'nın uygulaması da maşallah her gün kendini yeniliyor, ama bazen o kadar çok yenileniyor ki ben nereye bastığımı şaşırıyorum. emekli maaşımı çekmek için bile artık şifre miydi, parmak izi miydi, yüz tanıma mıydı derken bir bakıyorsun bir saat harcamışım. yine de hakkını yememek lazım, işlemler hızlı ve menüler çoğunlukla anlaşılır; ama bu kadar güncellemeyi de abartmasalar, bir de 'sizi bilgilendirmek isteriz' diye açılan pencereler çıkmasa, ofsayt değilim ben başlıktaki bu küçük detaylar yüzünden bir gün elim telefona gidiyor, sinirden çay bardağı kırıyorum. bu tarz durumlar için gözlerimi kapayıp ekrana dokunmayı deniyorum, bazen oluyor bazen olmuyor.

şu uygulamaya bakıyorum da, eskiden bankaya gitmek bir törendi. müdür bey selam verirdi, vezne hanım gülümserdi, dışarıda simitçi beklerdi. şimdi al bakalım, telefonu açıyorsun, yüzünü okuyor, daha gözünü açmadan hesap ekranı karşında. işin kötüsü, evet, ama biraz da soğuk. efsane vişne çürüğü rengi bile insanı yadırgatmıyor değil. yine de arkadaşlar, işini görüyorsa bırakma, ama arada bir şubeye uğrayıp o mermer kokusunu hatırlayın.

günlerdir uygulamada hata veriyor, şifremi değiştir diye tutturdu, ben de bayram sepeti gibi üst üste kodlar ısmarlıyorum. en sonunda açtığımda hesap ekranı düzgün dursa ne iyi, ama bir kere tersini görünce yine oncuların servisine uzanan bir yola çıkıyorum. ben temizlik işlerimi bile arçelikli yaparım ama bunun servisi çıkmayan sms'lerden halli; ev halkına her şey yamandır dedim, biz bu uygulamayla idareli bakacağız demeçleri bıktırdı.

uygulamayı açıyorum, gözüme bir bakayım diyorum; kendimi şubede sıra beklerken buluyorum. kargo takibinden bile hızlı işlem yapayım derken bu uygulama bana sabrı öğretti. giriş yapmak şifremi unuttum beyaz ekran üçlüsüyle yüzleşmek her sabah ritüelim oldu.