-
uygulama güncellemesi falan derken takip sistemi iyice karıştı diyorum. kargon nerede diye bakıyorsun, hâlâ 'planlandı' yazıyor; günlerdir bir değişiklik yok. sürekli bu durum için
bu tarz bakınız. adam akıllı bilgi verseler içimiz rahat olacak ama ne mümkün. şu an tek umudum kapının önüne bırakıp bırakmayacaklarına dair dürüst olmaları;
bu tarz bakınız. yoksa bütün gün telefonun şarjı tükenir uygulamayı yenileyerek.
-
kargom geçen hafta perşembe günü bir dağ köyüne teslim edilecek gibi bir yazıyla güncellenmiş, ben de bu duruma inanamadım çünkü istanbul'dan izmir'e geldiğini düşünüyordum. takip sistemi tam olarak şöyle: sitenin üzerindeki kutuya numaranı yazıyorsun, telefon ekranı bir süre sonra en anlık noktasını gösteriyor, sonra uğraş boş. benim takip ettiğim kargo iki gündür 'şubede' görünüyor, lakin kargo şubesine gitmiştim 'yok abla, tatil günü bizde bekleyen kargo olmaz' dediler. bu tarz bir durumda tabii ki bizim milletimiz yeni bir yorum sistemi geliştirmiş, aslında neden çalışmadığı msale şundan: depo ayrı, kayıt ayrı bölümde tutulduğu için gecikmeler yaşanıyor ve sorunların en büyük kaynağı tam olarak bu veri ayrımlarının bir birle her sakin olmadığı gerçeği. yine de soğukkanlılıkla bekliyorum, nasıl olsa bir gün kapıma düşer, düşmeyen paketde bu sisten de atamam
-
harbi herkes sormuş bi kere, ben de dün aynı şeyi yaşadım, iki kere aradım üç dakika boyunca bekletildim. takip ekranı diyor 'dağıtıma çıktı', sonra hiçbir şey yok, aynı gün sabah yazıyor ama e-tuşa bastığın anda sayfa hata veriyor. kargocu dayıya pıtt dedim, ses yok, benim paket odada bekliyorsa onu neden göremiyorum dercesine. geçen yaz kozmetik siparişi verdim, takip etme dedim çıkmadı ölçüde, kardeş ertesi gün selam verip bırakmıştı kapıya akraba. kargo işte, gönül işi gibi, kapalı olduğu yok takibi hiç zorlamayın, gidin direkt müşteri hizmetlerinden dası uzak durun canlı destek ten en iyisi. ben hallederim çünkülerden onlar zaten adresini bilse bile bizi benden ötürü eve gel dendiğinde hesabını bilen birileri sistemi düzeltmedikçe bizde siteden paket bekleniyor. yazılımcı dedikleri yarın olsa şu şeyi hallediver heyecandan içim ickileşti. umarım bir süre sonra düzelir, yoksa ben sokaktan mı gezeyim? hiç bakmayın şu internetten, bisiklet getirsin bal, bana göre takipsizler böyle.
-
bir pakedin peşine düştüyseniz aslında sistemin aksedeni değil de insan elinin değdiği noktayı hissediyorsunuz. takip sayfası saatlerce yükleniyor, sonra hiçbir güncelleme yok; teknolojikten çok, kapının önünde bekleyen bir muammadan bahsediyoruz. hasar tespiti yaparken gönderiyi bulmaktan daha çok zahmet veren bir log dizisi adeta.
-
kargonun nerede olduğunu öğrenmek için girdiğim takip sayfası adeta bana hayatımın sorgulatıyor, sistem bir türlü güncellenmiyor. sonunda pes edip müşteri hizmetlerini aradım, orada da 'beyefendi az sonra güncellenecek' deyip yüzüme kapattılar resmen.
