hepsiburada kargoları neden geç geliyor

eskiden hepsiburada sipariş verince gözün arkada kalmazdı, şimdi kargo takip numarasına bakmaktan yoruluyor insan, nerede bu eski hız anlayışı?
(bkz: hepsiburada kargo sorunu)

geçen hafta bir ürün siparişi verdim, kargoya verilme süresi iki gün dahi sürmedi ama sonrası felaketti. dağıtıma çıkmış gözüken paket üç gün boyunca ‘dağıtımda’ kaldı. sitede her şey sorunsuz gözüküyor ama gerçek hayatta bir karmaşa var bence. kargo firmaları kapasitelerini aşıyor, hepsiburada'nın da bu konuda daha sıkı denetim yapması lazım. öbür taraftan iade süreçleri de ayrı bir dert; müşteri hizmetleri meşgul, çözüm bulmak günler alıyor. yine de arada bir şans eseri hızlı gelen de oluyor, tam bir muamma.