-
garanti süreci dediğin faturası kadar zahmetli bir iş hayır hayalet savaşçı lakaplı biri apple safari izinden söz edince kendimi birden bilgi işlemde sandım. zaten hassas ekran hasarını başkalaştırmak için servise başvurmadan önce yapılması gereken tek şey imei numarasusunu saklaması gibi duruyor, süreç bir analytics kader hakemlerinde avg okuma gibi gidiyor, merak dediğin şey aslında taktik iş.
-
garanti süreci aslında tam bir süreç meselesi değil, tam da senin kendini ne kadar savunabildiğinle ilgili, biraz da orada kiminle muhatap olduğunda. cihazı servise bıraktığında adım adım kağıt isteyin, 'bakalım' cümlesine inanmayın, ha bir de sözleşmede yazan kural dik başlı bir memur gibi hep geç çıkar.
benim de kendi telefon gövdemde yaşadığım en sinir bozucu kısım kendi kendine 'kullanıcı hatası' damgasını yiyip hiçbir şey söylemeleri. kırgınlık mı derseniz evet, insan birikiyor ve asla hak etmediği mesafeyi böylece yemiş oluyor. ama en azından bilelim, en kısa yolu sakin bir talep formu ve bekleme planı, onu biliyorum artık.
-
garantiye verdiğin cihaz için önce apple destek üzerinden randevu alıyorsun, sonra yetkili servise bırakıyorsun. süreç genelde 3-10 gün arası sürüyor ama servisin yoğunluğu ve parça durumu değiştiriyor. iki tarafı da görelim dersen, kullanıcı hatası denilip ücret çıkabilir, bunu baştan hesaba katmak lazım.
