mng kargo takip sorunu

takip sistemine giriyorum, durum 'dağıtıma çıktı' diyor ama üç gündür aynı ekranda donmuş kalmış, resmen bir bug. api mi çöktü, cache mi takıldı belli değil, kargo firmasının tracking altyapısı hâlâ beta sürümde gibi. müşteri hizmetlerini arayınca da scripti okur gibi cevap veriyorlar, teknik detay yok.