defacto iade süreci nasıl işliyor

defacto'dan aldığım bir pantolonu iade etmek istemiştim, süreci biraz araştırdım. mağazadan alınan ürünlerde genelde sorun olmuyor, faturayla birlikte 30 gün içinde iade edebiliyorsunuz. ama online alışverişlerde biraz sıkıntı yaşadım; kargoyla göndermeniz gerekiyor ve iade kodu almak için müşteri hizmetlerini aramak şart. bir kere beklediğimden uzun sürmüştü, iki hafta sonunda parayı geri aldım.

bence avantajlı tarafı, ürünü deneyip beğenmezseniz sorun olmuyor. ama dezavantajı, iade süresi biraz kısa ve bazı ürünlerde etiketin durması şart. yine de diğer markalara göre daha esnekler. (bkz: defacto iade politikası) (bkz: online alışveriş dertleri) (bkz: müşteri hizmetleri bekleme)