-
iade süreci sandığımdan kolaymış, kargoyu verip takip numarasını girince parası birkaç gün içinde hesaba dönüyor. yalnız iade etiketini kutuya koymayı unutmayın, yoksa depoda kaybolma ihtimali artıyor. bir de faturayı mutlaka yanına iliştirin, öyle daha hızlı ilerliyor.
-
defacto'dan bir şey aldım, evde denediğimde olsun olmadı derken iade etmek zorunda kaldım. süreç sandığımdan daha derli topluymuş, diyebilirim. önce faturayı ve ürünü yanına alıyorsunuz, mağazaya gidip iade etmek istediğinizi söylüyorsunuz. online'dan aldıysanız telefonla müşteri hizmetlerini aramak yerine doğrudan kargonuzu çağırıp göndermeniz de mümkün, bu biraz daha pratik oluyor. yalnız iade süresi 14 gün, onu kaçırmamak lazım. ben zamanında bankada çalışırken müşteriye süreç anlatmayı severdim, burada da aynen öyle: işin sırrı evrakı eksiksiz hazırlamak. ürünü mutlaka orijinal kutusunda, etiketleriyle birlikte gönderin yoksa kabul etmiyorlar, onu deneyimledim. iade parası da kartına geri yatıyor, birkaç gün sürebiliyor, ama sonunda ulaşıyor. fazla dert etmeye gerek yok, yeter ki işlemleri sırayla yap.
-
geçen hafta iki beden küçük gelen bir ürünü iade etmek istedim, süreç sitede yazılandan daha uzun sürdü ama sonunda paramı aldım; yine de biraz beklemiş hissettim.
-
şimdi gelsin uzun hikaye. üç kutu triko aldım, baktım bedenler dar. iade için siteyle mesajlaşmalar, mağaza görevlisi teyzeler... karar vermek zor. fakat şükür ki defacto iade sürecinde birkaç haftalık imkânı genelde kullanana kadar ürün rafa dönüş yapıbiliyor (şaka gibi). ha samimiyet isteyen şey: kargo ücretini söyle, iade onay maili gelince bak resmen evliya oluyor insan. yine de memnun kalıyorum; kıyafetler renk geçişleriyle hayatıma renk kattı.
-
işin özü şu: faturayı, ürünü ve varsa etiketini yanına al, 14 günü geçirme, yoksa iade değil dert almaya başlarsın.
