operatör fatura şikayetleri

yurtdışından türkiye'deki hattımla uğraşmak bazen çıkmaz sokak gibi. gurbette olunca sorunu yüz yüze anlatamıyorsun, tek silah müşteri hizmetleri ve o da bazen insanı çıldırtıyor. faturada bir kalem görüyorsun aradığın numara faturalıymış falan filan, hoop inanamayacağın bir fatura geliyor. almanyada olsa böyle bir şeyde mesaj atıp hallederlerdi, burada bir tık daha uzun yol.

yine de türkiye'yi uzaktan takip eden biri olarak söyleyeyim, bu işlerin usul usul düzelme sinyalleri de var. müşteri hizmetleriyle üslubu bozmadan konuşunca, talebi kayda geçirip dönüş isteyince genelde hallediliyor. tek tavsiye belgesini sakla, tarihini not al, bir daha aynı o duvara kafa atma. artık ben orada olmasam da telefon her zaman burada bir hesap bekliyor, o ayrı.