media markt garanti süreci

media markt'tan aldığım ürünün garantisi bitmeden arıza yaptı. servis sürecine girdim, tam bir devlet dairesi çilesi. önce ürünü kargoya verin dediler, sonra servis noktasına gidin dediler. bir ay sonunda anladım ki asıl satın aldığın şey ürün değil, sabır eğitimi.

nyse garantisi için defalarca aradım, mail attım. asıl ilginç olan şu, ürünü aldığın günkü ilgili satış temsilcisiyle garantideki ilgisiz memur arasında öyle bir uçurum var ki, galiba farklı gezegenlerde çalışıyorlar. sonunda çözüm değil ama işlemin hangi aşamada olduğunu öğrenmeyi başardım; bu bile başarı sayılır.