media markt garanti süreci

media markt'tan geçen sene buzdolabı almıştık, garanti süreci tam bir macera yani. ilk üç ay her şey güzel, düğmesine basıyorsun açılıyor kapanıyor derken derin dondurucu soğutmamaya başladı. hemen müşteri hizmetlerini aradım, 'teknik servis yönlendireceğiz' dediler, iki gün sonra bir usta geldi ama parça siparişi vermiş, o parça on beş günde geldi. yani kısacası garantisi var ama süreç çok yavaş işliyor.

ama şunu da söyleyeyim, sonunda parça değişti ve bir daha sorun çıkarmadı. yalnız garantisi bittikten sonra ikinci bir arıza olsa ne yaparım bilmiyorum, sanırım direkt arçelik-beko alırım artık. media markt'ın fiyatları iyi ama servis süreci insanı gerçekten yoruyor.