akbank müşteri hizmetleri deneyimim

gençler, siz siz olun telefonla banka işi yapmayın; ben bu müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatana kadar iki çay demledim, dünya gördüm geçirdim, sonunda biri çıktı da şu kart meselesini hallettik.

yıllardır yurtdışındayım, türkiye'deki banka işlerimi telefonla halletmeye çalışıyorum ve her aramada ayrı bir macera yaşıyorum. hattaki arkadaşlar kibar ama sanki her biri farklı ülkenin mevzuatına göre konuşuyor; bir aradığımda olur denilen işlem diğerinde sistemde görünmüyor. mesai saatleri buradaki saat dilimine hiç uymuyor, gece yarısı hesap kilitlenince sabahı beklemek zorunda kalıyorsun. almanya'daki bankamda tek tıkla halledilen işi burada yarım saat anlatmak zorunda kalmak insanı yoruyor, uzaktan sevmek böyle bir şey olsa gerek.