akbank müşteri hizmetleri beklentisi

akbank'ı arayınca insan kendini bir call center labirentinde buluyor, menüde kayboldukça sinirlerin geriliyor. ama derdini bir anlatabildiysen, karşındaki insan biraz ilgileniyor; ne yazık ki bu deneyim her zaman böyle iyi bitmiyor. bankacılık işlerinde insan bir nebze olsun insan sesi duymak istiyor, bu sistemi kurana da sabırlar dilerim.

eskiden akbank'a gittiğimde memur abiler bize çay ikram ederdi, şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat müzik dinliyorum. o eski samimi günler nerede, her şey bu kadar soğuk ve mekanik olmamalıydı.