turkcell fatura şikayetleri birikince tabloyu sadece müşteri tarafından görmemek lazım. faturalardaki kalemler bazen tarifeye eklenmiş paketlerden, bazen sessiz onaylardan geliyor; haklı oldukları yan da var: mobilde her tane harcamanın tasnifi için tarafından takip edilmesi gerekiyor. bir taraf aşırı iddialı diye düşünebiliyorsun, öbür ürün için bu nasıl mümkün olsun diyebiliyorum.
bu taraftan asgari ücretli bile oldukça dikkat edip talep ediyoruz, öbür ürün olunca slogan moduna geçiyoruz. tek açık gerçek bu düşmanlığa hizmet etmez, her şeyden önce hård: tarife detayını okumak ve inkâr eden sorumluluğu sana düşüyor, net rakam not al.
turkcell faturası şişmiş diye şikayet edenlerin çoğu aslında önce kendi kullanımına bir bakmalı derim, iki tarafı da görelim. yalnız son dönemde paket dışı ücretlendirmeler o kadar oburlaştı ki, haklı şikayetler de az değil. neyse ki müşteri hizmetleri artık biraz daha derdini dinliyor, geçen başıma geldi, itiraz edince düzeltildi.
sonuçta bu memlekette herkesin turkcell'le bir anısı vardır, kiminin kazığı kiminin kurtardığı fatura. sakin kafayla itiraz etsen bile çoğu zaman lehine dönüyor, yeter ki pes etme.
