media markt garantisi yalan oldu

bir elektronik cihaz aldım. cihaz bozulunca garanti var diyerek götürdüm ancak servis kendi kuralını öne sürüp kabul etmedi. aslında pakette yazsa da neredeyse herkes benzer sorunları anlatıyor. kimin neyi diyeyim, tüketici olarak iki tarafı da dinlemekten nefret etsem de deneyimimizin birleştiği nokta: bizim kanıtı getince iş değişiyor.

media markt'tan bir elektronik aldım, garantisi varmış dediler. e-devlet'ten sgk borcumu sorgular gibi gittim, ama müşteri hizmetleri 'size ulaşacağız' der, bir daha ararlar mı sanıyorsun? eskişehirli memur kafası bilir, her işin altında bir bürokrasi döner. bozuk bir ürünü teslim alıp sayfalarca evrak poşetledim, sonunda anladım ki mediamarkt garantisi değil, boş bir vaatmiş.

telefonu götürdükçe açığa alıştırıyorlar, dönüş yok kendine gel diyorlar sanki kuaför kuşağındayız.