exxen müşteri temsilcisi deneyimi

eylül ayında abone olurken promosyona dair tam iki defa arayıp teyit aldıktan sonra ekimde fatura geldiğinde farkı gördüm. müşteri temsilcisini beklerken sadece karşıdakinin

yurtdışından türkiye'deki dijital platformlara ulaşmak zaten başlı başına bir işkence. exxen'in müşteri hizmetleri ise bu işkenceyi zirveye taşıyor. haftalarca mail bekliyorsun, dönüş yok. canlı destek var mı yok mu belli değil. bir arkadaş aradı, karşısına çıkan kişi sanki başka bir dünyadan cevap veriyor. oturduğun ülkede bu tarz bir platform bir saatte sorunu çözer, burada ise günlerce takiptesin. sonra gel burada müşteri memnuniyetinden bahset.