akbank müşteri hizmetleri

bankanın müşteri hizmetlerini en son aradığımda kırk dakika kuyrukta bekledim, sonra hattaki beyefendi sorunumu anlamadı bir de üstüne beni şubeye yönlendirdi. şubede zaten aynı işi yapacaklarsa neden telefonda dakikalarca bekliyoruz, bunu bir türlü çözemedim gitti.

deneyimli bir ev hanımı olarak söylüyorum, bir beyaz eşya servisini arayıp iki dakikada kayıt oluşturuyorsun, kargoyu takip ederken tek tıkla kuryeyi buluyorsun. madem bu işler bu kadar kolay, koca bankanın telefon sistemini de buna göre düzeltmeleri lazım artık, yoksa hepimiz mağdur oluyoruz.