media markt garanti sorunları

media markt'dan aldığım kulaklık üç ay sonunda tek tarafı çalışmamaya başladı. garantiye verdim, on beş gün sonra 'tamiri mümkün değil' dediler. sonra dedim ki madem tamir olmuyor, yenisiyle değiştirin. sağolsunlar süreç işledi ama o arada mağazaya üç kez gitmek, iki kez müşteri hizmetlerini aramak gerekti. benim açımdan tarafsız konuşacak olursam: ürün almak kolay, sorun çıktığında yanınızdakiler pek de istekli olmuyor. ama itiraz edince işler değişiyor. yani 'canınız sağolsun' diyene kadar bir hafta geçer, sonunda hak veriyorlar. yine de bir dahaki sefere başka bir yere bakarım herhalde, garanti süreci böyle olmamalı.