turkcell faturalarında gizli zam var mı

bence var, hem de bebek adımlarıyla sokuyorlar. geçen ay faturaya baktım 'ne bu 5 tl'lik ek kalem' diye, meğer otomatik olarak bir paket eklemişler. iptal etmek de ayrı bir macera, iki gün menü dolaşıyorsun. sinir.