akbank müşteri hizmetleri yetersiz

bu bankayla otuz yıldır çalışırım, ama müşteri hizmetleri tam bir muamma. arayorsunuz, önce bir robot kadın "banka kartınızın son dört hanesini giriniz" diyor, o bölümü geçiyorsunuz, sonra sizi bir türlü bulamadığım operatöre bağlayacaklar. yarım saat telefonun ucunda bekledim, adam sonunda açtı ama sanki beni arayan o değil de borç bana sorulacakmış gibisinden temkinli bir konuşma yaptı. hiçbir baba dostu bankacılık kalmamış. eskiden şubeye girerdik, memur ağabey "merhaba, nasılsınız, sizi nasıl yardımcı edellm" derdi. şimdi internet sitesinde işlem yapacağım da her seferinde cep telefonuma doğrulama kodun gir diyorlar. kargaşa bitmiyor. temkinli biri olduğum için sanal dolandırıcılara karşı kılı kırk yaran tavırları takdir ediyorum ama gençler bilgisayardan anlıyor, bizi biraz rahatlatın."