samsung telefon servisi deneyimi

geçen ay telefonumun ekranı kendi kendine kararmaya başladı, soluğu serviste aldım. iki hafta boyunca 'parça bekliyoruz' deyip durdular, sonunda aradığımda 'cihazınız hazır' dediler ama ne arayan var ne soran. arçelik'teki o eski samimiyeti arıyorum vallahi, insan bir mesaj atar, bir güncelleme verir, ben denedim söylüyorum.

telefonun ekranı bir sabah kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, servise verdik. süreç baştan sona e-devlet'ten daha bürokratik, her adımda bir form, bir takip numarası, sorduğunuzda 'işlemde' cevabı. emekli olduk ama teşkilat sevgisi bitmiyor tabii.

velhasıl on gün sonra cihaz döndü, garanti kapsamında yapılmış, sorun da düzelmiş. şikayet ettim ettim diye kimse sanmasın, sonunda halledildi; yine de o süreç oyalamaksa, haklı çıkmak bir yere kadar tatmin ediyor.