defacto iade sürecinde yaşananlar

kırk beş yıllık memur hayatımda gördüğüm süreçlerin en zahmetlisi bu. kırk yılın başında bir ürün aldım, iade için önce siteye gir, üyelik sırasında şifre sonsuz döngüsü, sonra fatura, kargo takibi, dönüşte bir hafta. emekli olunca sanmıştım ki artık bürokrasi yok, meğer her şirket küçük bir devlet dairesi olmuş.

bir yara bandı ister gibi bilgi sayfası yaptırmışlar, orada "iade süreciniz otuz gün" yazıyor. o süre otuz gün değil kırk beş gündür de çükü hiç, çok bilirim. neyse ki sabır bizim işimiz sayılır, söyleyeceklerim bitmedi ama kürsel şirket iflas etmez herhalde. bu tarz iade sayfalarını tasarlayanlar keşke bir gün sgk kuyruğunu görseydi der geçerim.

iade formu doldurdum, kargo şubeye kadar katlandım ayol ama 'almadık efendim' dediler bana sen 'sayın müşteri' mi sen mi, sonunda haklıydım ama beni yordu süreç, helalinden bir koli yapıldı, teşekkür ediyorum bu sistemin mimarına bol şekerim.