booking com otel yorumları güvenilir mi

bir tanesi vardı ya, yorumda 'havuz kenarındaki şezlongların minderi çok sertti' yazmış. ben o otele gittim, adam haklı. ama şimdi soruyorum size, booking'in yorum filtresi tam olarak nasıl çalışıyor? yani algoritma mı yoksa bir editör ekibi mi bakıyor, onu çözemedim. teknik taraftan bakınca rating sistemi 0-10 arası, ama 10 veren adamla 8 veren adam aynı yorumu yazmış, çok tutarsız. otelin gerçek puanı ortada, yorumların ortalaması ise bambaşka bir yerde. uzun lafın kısası, filtreyi biraz daha şeffaf yapsalar fena olmaz.